綜合內科副護士長高梅芳，2009年至今于菏澤市傳染病醫院從事臨床護理工作。當時菏澤手足口病疫情形式嚴峻，疫情發展快、分布廣，病情兇險程度高，死亡和重癥病例多，她毅然加入了一線救護手足口病患兒的隊伍。由于剛剛畢業缺乏臨床經驗，而且面對的都是年齡比較小的患兒，所以她總是抓緊點滴時間學習，勤學苦練基本功。

為了提高小兒靜脈留置針穿剌的成功率，高梅芳積極練習，主動利用下班休息的時間留在病房幫助值班人員接收病號，向老師虛心請教的同時仔細琢磨穿刺心得，以最短的時間掌握了穿刺技巧。后來，由于護理人員短缺，她又加入了ICU病房護士的隊伍。在新的環境中她始終保持良好的心理素質和愛崗敬業、任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協作精神，積極配合護士長完成科室安排的護理任務。

熟練運用監護儀器及監測病情變化是高梅芳面臨的最大挑戰，但也正是提高自己業務水平，扎實醫學知識的好機會。她通過積極查閱資料，觀察學習和臨床實踐，以最快的速度掌握了ICU的護理常規。面對那些不滿周歲的嬰兒，那嬌嫩幼小的身體上帶著呼吸機管道、插著胃管、導尿管的患兒，從剛開始的不知從何下手到后來的熟練操作，除了跟著那些有豐富經驗的同事學習之外，最重要的還是要付出愛心。

高梅芳清楚記得一個名叫張某的男孩，一歲兩個月，由于病情發展快，從普通病房轉入了ICU病房�；純寒敃r皮膚發紺，精神差，值班醫生根據各項檢查結果，迅速采取了氣管插管連接呼吸機，經過一陣搶救之后，患兒病情方才穩定�；純旱哪赣H在病房走廊里哭著癱坐在地上，她忙完病房的工作后，找到她給她敘述了一下孩子目前的病情并做了安慰工作，家屬非常感激。

等孩子清醒之后，睜開那雙閃爍的大眼睛一直盯著高梅芳看，那眼神好像要找媽媽，她告訴患兒母親后，她激動地緊緊地握住了高梅芳的手，并告訴她患兒喜歡聽的歌謠讓她工作之余哼唱給他聽。當高梅芳給患兒唱歌謠時，他那眼神充滿了喜愛之情，她當時心中感慨萬分，想起了南丁格爾的那句話：“護理工作是平凡的工作，然而，護理人員卻用真誠的愛去撫平患者的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣�！�

由于工作需求，2016年高梅芳被調動到綜合內科，綜合內科收治患者種類繁多，主要包括艾滋病、梅毒、病毒性肝炎、肺結核、布氏桿菌病等高風險傳染病。即使面臨被感染的風險，她也從不畏懼。剛開始時擔心被艾滋病患者傳染，給他們做基礎護理工作是她最害怕的事情。

但是高梅芳通過查閱各種資料、向科室醫生請教，深入了解艾滋病的傳播途徑及預防措施后，逐步克服了畏懼心理，給他們做起護理來得心應手，同時還對他們做心里疏導。記得病房里住著一位老人，患有艾滋病合并肺結核，由于住院隔離治療，家人和朋友不能與患者密切接觸，加上疾病帶來的痛苦，脾氣非常暴躁，每次給他輸液、打針都大發雷霆。

對于這些，高梅芳沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓寒問暖，去病房與他拉家常，用哄孩子般的方式與他交流，每當聽到他津津有味地講陳年往事時，她就感覺自己的心已經和他連在一起了，他們更加彼此的信任。做治療時不配合的他對高梅芳的態度有了很大的轉變，每次走進病房，老人的臉上都會露出慈祥的笑容。