提起傳染病，許多人會望而生畏，社會上也有一部分人對傳染病患者存有一定的偏見，甚至是歧視。作為市傳染病醫院結核二科的護士，劉艷芹在17年的護理工作中需要面對的是更多的責任和擔當。因工作成績突出，她先后榮獲市傳染病醫院“十佳青年”、“抗擊手足口病先進工作者”，“年度先進個人”等榮譽稱號。
  不懼苦難，主動到“高風險“崗位工作
  劉艷芹在多年的護理工作中，先后在婦產科、外科、腫瘤科、呼吸內科工作，是一位具有豐富護理經驗的專家，她參與過非典、手足口病、禽流感、甲流等疫情的一線救治護理。
  2009年3月，手足口病在我市全面暴發，劉艷芹不懼危險，主動請纓，被第一批派進傳染性較強的“高風險”手足口病房，參加救治一個個令人心痛的患兒。在疫區工作期間，從晚上七時到第二天早八時，長達十三個小時的夜班里，劉艷芹不敢合眼，甚至不敢上廁所。“當時，患兒已經把病房從一樓到五樓住滿了，患兒需要進行翻身按摩、叩背吸痰、放尿喂奶、擦洗、換尿墊、測體溫……”劉艷芹告訴記者，那段時間，她就像個鐵人一樣，不知疲倦，也忘卻了可能被傳染的風險，直到回到家里，才感覺到勞累，不過回想起來很自豪。
    不懼傳染，細心照顧患者
  肺結核是通過呼吸道呼出的結核桿菌傳染的，結核患者的氣管腔內常常被大量的壞死物和痰液堵塞，這些痰液中含有具有傳染性的結核桿菌，而劉艷芹總是不畏懼，不嫌棄，她在配合醫生做治療的同時，還要給病人擦痰，細心照顧。
  有一次，一位結核患者在檢查的過程中，由于纖支鏡的進入，對氣管黏膜產生刺激，造成咳嗽加劇，在旁邊進行護理的劉艷芹被病人的痰液噴到臉上、身上，而她卻淡然處之。面對病人愧疚的目光和家屬的一聲聲感謝，劉艷芹卻反過來安慰患者和家屬。
  劉艷芹說：“人心都是肉長的，只要我們用自己的實際行動，從內心深處為病人著想，總有一天他們會理解我們的。”
  真誠溝通，減輕患者心理壓力
  作為護士，劉艷芹除了對護理技術操作精益求精、一絲不茍，她對待病人同樣注重心理引導，令患者印象深刻。她常常站在患者的角度換位思考，理解病人的困難，想辦法消除病人的恐懼心理，使病人積極配合醫生完成檢查和治療。
  “無論是反復大咯血的病人、還是嗷嗷待哺的孩子、生病的母親，他們心理上都有或多或少的焦慮和憂郁感，家里人也常惴惴不安。遇到這樣的病人，我就會分析患者的病情，認真與患者和家屬談心，幫助患者減輕壓力，樹立戰勝疾病的信心，從根本上消除患者的顧慮。”劉艷芹說。